Como o notebook chegou
A queixa era lentidão: o Inspiron 3501 estava muito lento no uso normal. Na BIOS, o campo do carregador mostrava o adaptador como desconhecido (unknown). Com isso, o notebook ficava muito lento.
Por que o carregador não reconhecido deixa o Dell lento
Os notebooks Dell não recebem só energia pelo conector: além do positivo e do negativo, há uma linha de identificação. Por ela, a placa-mãe confere qual carregador está ligado e quanta potência ele entrega. Quando essa leitura falha, a BIOS mostra o adaptador como unknown, o Windows pode avisar que o carregador não foi reconhecido, e o sistema passa a se proteger: limita a potência do processador, às vezes deixa de carregar a bateria ou carrega devagar.
O resultado, para quem usa, é um notebook que fica lento mesmo ligado na tomada. A falha pode estar no carregador, no cabo, no conector do notebook ou na placa-mãe. Por isso, o primeiro passo é testar com um carregador que funciona: se o aviso continua, o problema está do lado do notebook. Veja mais em notebook não carrega e em como saber qual carregador serve no notebook.
Troca do conector de carga
O notebook foi aberto e o conector de carga (DC jack) foi trocado por um novo. No Inspiron 3501, o conector fica preso a um cabo que passa ao lado da placa Wi-Fi até a placa-mãe; a troca é feita no conjunto, sem solda na placa.
Conector com cabo: por que a troca é mais simples
Em muitos notebooks atuais, o conector de carga não é soldado direto na placa-mãe: ele vem num pequeno chicote, com cabo e um encaixe na placa. Quando o defeito está no conector ou no cabo, a peça é substituída inteira, sem mexer na placa-mãe. Em modelos com o conector soldado, o trabalho envolve dessoldar e soldar a peça nova.
Mau contato no conector costuma aparecer de três jeitos: carga que vai e volta ao mexer no plugue, aviso de carregador não reconhecido e lentidão sem motivo aparente. Os detalhes estão em troca do conector de carga do notebook.
Limpeza completa, pasta térmica e cooler
Com o notebook aberto, foi feita limpeza completa, troca da pasta térmica e lubrificação do cooler.
Resultado
Depois da troca, a tela Overview da BIOS passou a mostrar o adaptador identificado: AC Adapter: 45W, no lugar do “unknown”.
Como conferir se o seu Dell reconhece o carregador
Ao ligar o notebook, pressione F2 para entrar na BIOS. Na tela inicial (Overview, em modelos recentes), procure o campo do adaptador de energia: o normal é aparecer a potência, como 45W, 65W ou 90W. Se aparecer “Unknown” ou “Not Installed” com o carregador ligado, há falha na identificação.
Usar carregador de potência menor que a original também pode gerar aviso e lentidão. Quando o carregador original já foi testado e o aviso continua, vale levar o notebook para avaliação. Para outros defeitos nessa linha, veja conserto de notebook Dell Inspiron e o conserto de notebook Dell na WorkNote.
