Teclas Fn do notebook não funcionam: causas e soluções

Como as teclas de função funcionam

A tecla Fn não envia um caractere para o Windows. Ela muda o significado das outras teclas dentro do próprio teclado ou com a ajuda de um programa do fabricante. Por isso, existem dois comportamentos possíveis para a fileira de cima:

• Modo F1 a F12: apertar a tecla sozinha envia F1, F2 e assim por diante; para ajustar brilho ou volume, é preciso segurar Fn.
• Modo de teclas de ação: apertar a tecla sozinha já ajusta brilho, volume ou Wi-Fi; para usar F1 a F12, é preciso segurar Fn.

Muitos notebooks saem de fábrica no modo de teclas de ação. Quando algo muda esse modo, a impressão é de que as teclas pararam, quando na verdade estão funcionando ao contrário.

Fn Lock: a causa mais comum

Grande parte dos notebooks tem uma trava de Fn, conhecida como Fn Lock, que alterna entre os dois modos. Em muitos modelos, ela é acionada com Fn + Esc; em outros, a tecla Esc ou a própria Fn tem um pequeno LED ou um ícone de cadeado. Encostar nessa combinação sem perceber é a explicação mais frequente para teclas invertidas.

Para testar:

1. Pressione Fn + Esc uma vez e experimente as teclas de volume.
2. Se não mudar nada, procure na fileira de cima uma tecla com ícone de cadeado e "Fn" e pressione junto com Fn.
3. Consulte o manual do modelo, já que a combinação varia entre fabricantes.

O ajuste no BIOS

Vários fabricantes permitem escolher o comportamento padrão da fileira de cima nas configurações do BIOS. A opção aparece com nomes como "Action Keys Mode", "Hotkey Mode" ou "Function Key Behavior". Se ela foi alterada, por exemplo depois de uma atualização ou de uma restauração de configurações, as teclas mudam de comportamento.

Para conferir, reinicie o notebook e entre no BIOS pela tecla indicada pelo fabricante na inicialização. Procure a opção nas abas de configuração, altere se for o caso e salve ao sair. Mexa apenas nessa opção; as demais configurações do BIOS não precisam ser alteradas para esse problema.

Programas e drivers do fabricante

Em muitos notebooks, as funções especiais da fileira de cima dependem de um programa ou driver do fabricante para funcionar: o aviso de volume na tela, o atalho do Wi-Fi, a luz do teclado e o controle de brilho, por exemplo. Depois de formatar o notebook ou de uma grande atualização do Windows, esse componente pode faltar ou ficar desatualizado, e as teclas Fn do notebook não funcionam mesmo com o teclado em perfeito estado.

A solução é instalar o pacote de teclas de atalho ou o programa de suporte do fabricante, sempre a partir do site oficial e para o modelo exato. O artigo sobre como escolher o driver correto do notebook explica como identificar o modelo e evitar pacotes errados.

Um caso especial é o brilho: se só ele não responde, o problema pode estar no driver de vídeo, e não no teclado. O artigo sobre brilho da tela que não ajusta trata dessa situação.

Software ou hardware: como separar

Alguns testes simples ajudam a descobrir se o problema é físico:

• Teste no BIOS: dentro do BIOS, as setas e outras teclas funcionam sem depender do Windows. Se a fileira de cima também não responde em outros testes fora do sistema, a suspeita aumenta para o teclado.
• Teclado na tela: o teclado virtual do Windows permite comparar o comportamento de F1 a F12.
• Teclado externo: um teclado USB com tecla Fn ou teclas multimídia mostra se o Windows responde aos comandos de volume e brilho.
• Outras teclas da mesma região: se letras e números próximos também falham, o defeito provavelmente é no teclado ou no flat.

Se o teclado inteiro parou, o quadro é outro, descrito no artigo sobre notebook com teclado que não funciona. E se as teclas digitam caracteres errados, o problema pode ser configuração de idioma ou defeito, como explica o artigo sobre notebook digitando letras erradas.

Quando é defeito no teclado

Quando a tecla Fn ou um grupo de teclas da fileira de cima para de responder em qualquer situação, mesmo com o Fn Lock, o BIOS e os drivers conferidos, a causa provável é física. As mais comuns:

• Líquido derramado: oxida as trilhas da membrana do teclado e pode desativar fileiras inteiras.
• Desgaste ou tecla danificada: o mecanismo da própria Fn pode quebrar.
• Flat do teclado: mau contato no conector com a placa-mãe afeta grupos de teclas.

Nesses casos, a solução costuma ser a troca do teclado. Para avaliar o caso, vale procurar o conserto de notebook com diagnóstico, para confirmar que não se trata do flat ou da placa antes de trocar a peça.